Praticien de la médiation est le premier niveau de compétence en médiation professionnelle. Cette formation permet aux professionnels d'intégrer la médiation dans leur pratique quotidienne. Modulaire, d'une durée de 6 jours, en 3 x 2 jours. Elle intégre le premier jour de sensibilisation, la journée d'initiation technique, les deux jours sur la posture et l'appropriation du processus structuré des entretiens individuels, et les deux jours de validation du niveau praticien de la médiation. Dans les deux années qui suivent, les participants peuvent ensuite intégrer la formation de Médiateur Professionnel.
L'environnement, le vocabulaire, les définitions, les situations et les contextes
Découvrir les fondamentaux qui débouchent sur une formule rationnelle de la résolution des conflits
L'influence idéologique sur l'approche des conflits
Initiation
L’instrumentation technique
S’approprier les éléments du conflit et leurs invariants
Le processus structuré des entretiens
Les fondamentaux éthiques et déontologique
La représentation de la personne, l'art rhétorique et l'objectif de la médiation
La mise en pratique
Contextualiser les éléments de la posture du médiateur
Maîtriser les techniques d'inversion
Pratiquer la reconnaissance
L'appropriation Mise en place de la médiation
Entretien individuel
Animation de la réunion
Savoir définir la médiation professionnelle
Envisager l’intervention d’un médiateur professionnel
Inscrire son entreprise dans une démarche éthique
Connaître les outils de la médiation professionnelle
Savoir orienter des personnes en conflit
Présentation d’une situation en vidéo
Mise à disposition d’un diaporama de présentation de la médiation professionnelle
6 jours d'implication pour se lancer dans la médiation professionnelle
Dans les deux années qui suivent, les participants peuvent ensuite intégrer la formation de Médiateur Professionnel.
Publics concernés
DRH et RRH, chef de projet, responsable de srvice, avocats, juriste d'entreprise, médiateur en entreprise, consultant, médiateur hospitalier, médecin et psychologue du travail, .
