Choisir, prescrire et mettre en place la médiation professionnelle
Cette session de formation est destinée aux professions juridiques, principalement aux avocats.
Sceptiques ou séduits par la médiation, vous serez convaincus par la médiation professionnelle. Les médiateurs professionnels sont les initiateurs du premier processus structuré d'aide à la prise de décision et de la résolution des différends. Comment en faire le meilleure usage ? Les professionnels de la gestion et à la résolution des conflits doivent être mieux informées pour savoir quand et comment y recourir et impliquer les acteurs et protagonistes.
1 - Maîtriser les fondamentaux de la médiation professionnelle
Spécificité de la médiation professionnelle : la constante de l'inversion
La dynamique paradoxale : des conflits à l'entente
Une méthode rationnelle et un processus structuré : de l'entêtement à la prise de responsabilité et l'engagement conscient
Identification des domaines d’intervention : l'efficience pour que la médiation ne devienne pas contre-productive
L'éthique et la déontologie : des postures indissociables du recours à la médiation professionnelle
2 - Instrumentation des participants
Présenter la médiation à ses clients, prospects, collègues et collaborateurs
Décoder de plusieurs PowerPoint de présentation et de charte de la médiation
Créer des outils de présentation de la médiation
Échanger et intégrer les fondamentaux de la médiation
Utiliser des conventions de recours à la médiation internalisée et externalisée, et de la convention de négociation assistée par un médiateur professionnel
Identifier les axes de l'information, de l'explication et de l'implication sur l'aide à la décision pour mieux prescrire la médiation professionnelle
Maîtriser des outils et techniques pour favoriser l'adhésion
Déclencher la motivation à recourir à la médiation professionnelle
S'approprier une présentation efficiente
Mise à disposition d’un PowerPoint efficient de présentation et d’une charte.
