Cette formation permet de découvrir en entreprise, en équipe ou au sein d’une même organisation, les savoirs-faire de la médiation professionnelle élaborée dans la perspective du développement de la qualité relationnelle. Elle présente les outils de l’initiation et de la pratique de la médiation pour permettre aux participants d’intégrer la posture de médiation comme référence dans la culture d’entreprise, c’est-à-dire un ensemble d’attitudes et de comportements visant à résoudre les difficultés par le dialogue et non le rapport de force. Elle peut être inscrite dans le plan formation des organisations pour ses intérêts managériaux.

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Publics concernés

Tout public d’entreprise et d’organisation.

La lettre d'informations sur la médiation professionnelle

Un mail / mois maximum.