Cette session de formation est destinée aux professions juridiques, principalement aux avocats.
Sceptiques ou séduits par la médiation, vous serez convaincus par la médiation professionnelle. Les médiateurs professionnels sont les initiateurs du premier processus structuré d’aide à la prise de décision et de la résolution des différends.
Comment en faire le meilleur usage ? Les professionnels de la gestion et de la résolution des conflits doivent être mieux informés pour savoir quand et comment y recourir et impliquer les acteurs et protagonistes.
1 – Maîtriser les fondamentaux de la médiation professionnelle
- Spécificité de la médiation professionnelle : la constante de l’inversion
- La dynamique paradoxale : des conflits à l’entente
- Une méthode rationnelle et un processus structuré : de l’entêtement à la prise de responsabilité et l’engagement conscient
- Identification des domaines d’intervention : l’efficience pour que la médiation ne devienne pas contre-productive
- L’éthique et la déontologie : des postures indissociables du recours à la médiation professionnelle
2 – Instrumentation des participants
- Présenter la médiation à ses clients, prospects, collègues et collaborateurs
- Décoder de plusieurs PowerPoint de présentation et de charte de la médiation
- Créer des outils de présentation de la médiation
- Échanger et intégrer les fondamentaux de la médiation
- Utiliser des conventions de recours à la médiation internalisée et externalisée, et de la convention de négociation assistée par un médiateur professionnel
- Identifier les axes de l’information, de l’explication et de l’implication sur l’aide à la décision pour mieux prescrire la médiation professionnelle
- Maîtriser des outils et techniques pour favoriser l’adhésion
- Déclencher la motivation à recourir à la médiation professionnelle
- S’approprier une présentation efficiente
Mise à disposition d’un PowerPoint efficient de présentation et d’une charte.
- L’ardoise de la résolution des conflits
- Diaporama
- Accès aux sites internet : www.wikiMediation.org, www.processus.pro
- Adhérer au collège de la médiation de la CPMN (collège non médiateur) pour faire partie du réseau de la médiation professionnelle, ViaMediation
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Publics concernés
Juristes, avocats, magistrats, notaires, huissiers, …