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La Médiation de la consommation va bientôt avoir son guide Le droit de la consommation a connu une forte évolution depuis la fin des années 1970. Le législateur a été amené à prendre de nombreuses dispositions pour protéger les consommateurs contre des excès, tant sur la vente des produits et des services que sur leurs […]

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Source: Officiel de la Médiation

Quelques mots qui en disent long sur le risque de dégradation relationnelle entre deux personnes. Est-il utile d’en dire plus sur le contexte qui amène ces propos ? Invariablement il s’agit d’une personne qui considère qu’elle a fait beaucoup d’efforts pour aider quelqu’un sans obtenir de reconnaissance de sa part. On peut l’entendre dire qu’elle […]

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Source: Officiel de la Médiation