Cette présence s’inscrit dans une dynamique claire : faire connaître davantage les apports de la médiation professionnelle, de l’ingénierie relationnelle et de la qualité relationnelle dans le champ des ressources humaines, du management et de la prévention des tensions au sein des collectifs de travail.

Un temps de rencontre avec l’équipe de l’EPMN et des médiateurs professionnels de la CPMN

Tout au long du salon, le stand de l’EPMN sera un espace de dialogue et de rencontre. Les visiteurs pourront y échanger avec l’équipe de l’école, découvrir ses approches et mieux comprendre comment la qualité relationnelle peut être pensée comme une compétence stratégique, au service de la coopération, de la santé au travail et de la performance durable.

Ce sera aussi l’occasion de rencontrer des médiateurs professionnels de la CPMN, d’aborder les réalités du terrain et d’échanger sur les dispositifs, pratiques et repères permettant d’agir avec méthode dans les situations relationnelles complexes.

Une conférence au cœur des enjeux RH actuels – le 9 avril à 13h15

L’EPMN animera également une conférence intitulée :

« La Qualité Relationnelle au Travail : un enjeu stratégique pour les Ressources Humaines »

Cette conférence réunira un panel de quatre intervenants :

• Aïcha Sangaré, directrice générale de l’EPMN, médiateure professionnelle
• Brigitte Eckert, responsable du service de médiation interne des professionnels de l’AP-HP, médiateure interne des professionnels de l’AP-HP, département santé, qualité de vie et conditions de travail, direction des ressources humaines – direction des affaires médicales
• Jacques Ziouziou, directeur des affaires sociales et DRH du groupe ORANO
• Vincent Tossa, expert et médiateur habilité qualité relationnelle, expert en ingénierie relationnelle

Pourquoi cette thématique est décisive

Dans un environnement professionnel marqué par les transformations rapides, les réorganisations, les injonctions contradictoires et l’intensification des tensions dans les collectifs, la qualité relationnelle au travail s’impose comme un sujet central pour les directions RH.

Les difficultés relationnelles ne se limitent pas à quelques désaccords visibles. Elles affectent la coopération, fragilisent l’engagement, alimentent l’usure professionnelle et pèsent directement sur l’efficacité des organisations. La conférence proposée par l’EPMN invite précisément à dépasser la simple lecture des symptômes pour interroger aussi les mécanismes plus profonds : culture implicite, organisation du travail, modes de leadership, qualité du dialogue et capacité des équipes à traiter les désaccords sans escalade.

Des leviers concrets pour les professionnels RH

Cette intervention mettra en lumière plusieurs axes d’action pour les professionnels RH :

• renforcer les compétences relationnelles des managers et des équipes ;
• instaurer des espaces de dialogue plus sereins ;
• prévenir les situations de tension avant qu’elles ne se cristallisent ;
• mieux piloter le climat relationnel grâce à des repères et des indicateurs adaptés.

L’enjeu est clair : aider les acteurs RH à affirmer pleinement leur rôle stratégique dans la construction d’environnements de travail fondés sur le dialogue, la coopération et la qualité des relations humaines.

Venez nous rencontrer

Que vous soyez DRH, RRH, manager, professionnel de la QVCT, acteur du dialogue social ou simplement intéressé par les apports de la médiation professionnelle dans les organisations, nous serons heureux d’échanger avec vous à l’occasion de ce salon.

Rendez-vous les 8 et 9 avril 2026 à Paris Expo Porte de Versailles pour venir rencontrer l’EPMN sur son stand, découvrir notre approche, et assister à la conférence « La Qualité Relationnelle au Travail : un enjeu stratégique pour les Ressources Humaines ».

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Un référent identifié pour porter la qualité relationnelle

La certification RMPQR forme des professionnels à une méthode structurée d’entretien et de conduite de réunions pour accompagner les personnes dans la résolution de leurs différends, en favorisant l’expression des motivations, l’analyse des besoins et la construction d’un projet relationnel commun. Elle s’appuie sur les fondamentaux de la médiation professionnelle et de l’ingénierie relationnelle développés par l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.

Dans une organisation, le RMPQR devient un interlocuteur identifié sur les enjeux de qualité relationnelle. Il intervient notamment pour :

• contribuer à l’installation de repères communs sur la qualité relationnelle ;
• faciliter des entretiens lorsque des tensions émergent entre personnes ou équipes ;
• accompagner la préparation et l’animation de temps d’échanges sensibles ;
• participer à des démarches de prévention des tensions et de clarification des attentes.

Son intervention ne relève ni du pouvoir hiérarchique ni de la sanction. Elle s’inscrit dans une posture de tiers, centrée sur la liberté de décision des personnes, l’altérité et l’entente sociale.

Prévention des tensions et obligations de l’employeur

Le Code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Ces mesures incluent des actions de prévention, d’information, de formation, ainsi que la mise en place d’une organisation et de moyens adaptés. Dans ce cadre, la qualité relationnelle devient un levier important de prévention des risques liés aux tensions au travail.

Le RMPQR ne se substitue ni aux dispositifs santé-sécurité existants, ni aux obligations légales de l’employeur. Il vient en appui des politiques internes : démarches QVCT, prévention des risques psychosociaux, dialogue social, accompagnement managérial. Sa valeur ajoutée réside dans la capacité à introduire un cadre de discussion rationnel, fondé sur la qualité relationnelle, avant que les tensions ne se transforment en conflits ouverts.

En structurant ainsi une fonction dédiée à la qualité relationnelle, les organisations disposent d’un repère interne pour aborder autrement les situations délicates, soutenir les collectifs de travail et inscrire la qualité relationnelle dans la durée.

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Une journée structurée, portée par l’exigence

Animée par Jean-Louis Lascoux, cette journée repose sur l’alternance d’apports théoriques, d’échanges de pratiques et d’ajustements pédagogiques. Les méthodes mobilisées permettent à chacun de s’approprier les évolutions en cours tout en s’inscrivant pleinement dans le cadre pédagogique commun à l’EPMN.

Un programme dense pour renforcer la cohérence des formations

Cette journée a permis de faire le point sur plusieurs thématiques majeures, au cœur de la qualité pédagogique portée par l’EPMN :

• L’identité de l’EPMN, socle commun de l’ensemble des parcours ;
• Les fondamentaux partagés par tous les formateurs de l’école ;
• Le point sur les interventions actuelles et leur articulation ;
• L’évolution de l’ingénierie pédagogique des modules et la structuration des séquences ;
• La transition fluide d’un intervenant à l’autre, gage de continuité pour les apprenants ;
• Le soutien entre intervenants pour garantir une cohérence pédagogique renforcée ;
• L’évolution des concepts de la Médiation Professionnelle, toujours en lien avec la réalité du terrain ;
• Un point détaillé sur la conformité Qualiopi et son application concrète ;
• L’articulation entre les parcours pédagogiques et les critères du référentiel Qualiopi ;
• L’accueil des personnes en situation de handicap, enjeu d’accessibilité et d’équité ;
• L’évolution des outils utilisés, notamment avec Digiforma ;
• La réorganisation des jurys pour renforcer la qualité des évaluations et nos certifications ;
• Le point sur l’utilisation du e-learning dans les parcours de formation ;
• La transition de Workplace à Discord, nouvelle plateforme d’échanges entre intervenants.

Un moment d’engagement collectif

Plus qu’une réunion technique, l’université d’été est un temps d’engagement collectif. Elle permet à chaque formateur de réaffirmer son rôle au sein de l’équipe de l’EPMN, de partager ses expériences, de s’enrichir des pratiques des autres, et de contribuer activement à la dynamique d’excellence pédagogique.

Vers une formation toujours plus exigeante et humaine

Dans un monde en constante mutation, où la qualité relationnelle devient un levier central de performance et de bien-être, l’EPMN continue d’affirmer sa singularité : celle d’une école qui forme avec rigueur méthodologique et à l’art de pacifier les interactions humaines.

Rendez-vous en 2026 pour la prochaine édition de l’université d’été, toujours plus tournée vers l’excellence, la cohérence… et l’humain.

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Qu’il s’agisse de tensions entre exposants et clients, de litiges sur des ventes ou de simples incompréhensions, les médiateurs professionnels interviennent pour désamorcer les conflits et garantir un cadre serein aux échanges. Leur présence permet aux foires d’assurer une expérience agréable pour tous, en évitant que des différends ne viennent perturber l’événement.

L’organisation syndicale de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, regroupant les professionnels formés à l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, met à disposition des experts de la qualité relationnelle. Pour rappel, le médiateur professionnel intervient de manière neutre, impartiale et indépendante pour garantir un environnement apaisé où les échanges peuvent se faire en toute confiance.

Les foires où retrouver les Médiateurs Professionnels en 2025

Foire de Nice

📅 Dates : du 15 au 24 mars 2025
📍 Lieu : Palais des Expositions – Acropolis, Nice
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Nantes

📅 Dates : du 3 au 7 avril 2025
📍 Lieu : Parc des Expositions de Nantes
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Printemps de Montpellier

📅 Dates : du 11 au 14 avril 2025
📍 Lieu : Parc des Expositions de Montpellier
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Toulouse

📅 Dates : du 18 au 27 avril 2025
📍 Lieu : MEETT, Parc des Expositions de Toulouse
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Paris

📅 Dates : du 30 avril au 11 mai 2025
📍 Lieu : Parc des Expositions de la Porte de Versailles, Pavillon 3

Foire de Saint-Étienne

📅 Dates : du 19 au 29 septembre 2025
📍 Lieu : Parc Expo de Saint-Étienne
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Marseille

📅 Dates : du 26 septembre au 6 octobre 2025
📍 Lieu : Parc Chanot, Marseille
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Foire de Montpellier

📅 Dates : du 10 au 20 octobre 2025
📍 Lieu : Parc des Expositions de Montpellier
📌 Emplacement du stand CPMN : à compléter

Nos médiateurs professionnels vous accueilleront pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la gestion des relations professionnelles et commerciales. Venez découvrir comment la médiation professionnelle peut contribuer à un climat de confiance et de sérénité sur ces grands événements.

Nous vous attendons nombreux !

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Pourquoi suivre cette formation ?

La certification Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle vous enseigne une méthode structurée pour résoudre les conflits en favorisant l’expression des motivations et en anticipant les obstacles.

Cette formation repose sur une approche unique axée sur :

• L’instrumentation des professionnels en management et en assistance à la résolution de conflits.
• L’enseignement des compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et des techniques d’Ingénierie Relationnelle.
• Un cadre méthodologique pour la prise de décision, la conduite de projets et la promotion de la qualité relationnelle.
• Une capacité à intervenir dans tous types de situations, qu’elles soient personnelles, familiales, professionnelles, sociales, économiques, administratives ou judiciaires.

En mettant l’accent sur la qualité relationnelle, cette certification fournit les outils nécessaires pour agir efficacement et de manière éthique face aux défis relationnels. Elle promeut des solutions contributives qui respectent les enjeux déontologiques et garantissent la réussite des accords.

Depuis plus de 25 ans, l’EPMN développe et promeut la professionnalisation de la médiation professionnelle et continue d’innover pour accompagner les transformations des organisations.

Planifiez votre formation pour 2025

Nous vous invitons dès maintenant à réserver votre place pour les prochaines sessions en présentiel ou distanciel, aux dates suivantes :

En présentiel :

• Paris : 20 janvier 2025 ou 17 février 2025
• Lyon : 20 janvier 2025 ou 17 février 2025
• Bordeaux : 16 janvier 2025 ou 10 mars 2025
• Fort-de-France : 13 février 2025
• Guadeloupe : 20 janvier 2025

En distanciel :

• Session en ligne : 20 janvier 2025

Profitez d’une offre exceptionnelle pour toute inscription avant le 31 décembre !

Pour toute inscription réalisée avant le 31 décembre 2024, bénéficiez de conditions tarifaires avantageuses. Ne manquez pas cette opportunité de vous former à un tarif préférentiel.

Contactez-nous dès aujourd’hui

Pour plus d’informations ou pour planifier votre formation, contactez notre équipe dès maintenant. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet et répondre à toutes vos questions.

Découvrir la formation “Référent en médiation professionnelle et qualité relationnelle”

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Des facilités de paiement adaptées à vos besoins

Grâce à Lenbox, vous pouvez désormais financer votre formation en plusieurs mensualités, avec des conditions très avantageuses. Le coût de votre formation devient plus accessible, tout en conservant la qualité et l’exigence qui font la réputation de l’EPMN.

Exemple concret pour le CAP’M (facture globale de 5 490 €) :

• En 12 mensualités : 480,38 € par mois
• En 24 mensualités : 240,23 € par mois
• En 36 mensualités : 161,45 € par mois

Pour les formations plus courtes, un financement est possible dès 3 mensualités, ce qui offre une grande flexibilité pour s’adapter à tous les budgets.

Pourquoi choisir ce mode de financement ?

Recourir à Lenbox pour financer votre formation présente plusieurs avantages :

• ✅ Flexibilité : possibilité de payer en 3X, 4X, 10X, 12X, 24X ou même 36X selon votre budget et le montant à financer.
• ✅ Simplicité : une procédure de financement rapide et transparente.
• ✅ Tarifs compétitifs : l’EPMN prend en charge une grande partie des frais pour vous offrir un financement accessible.
• ✅ Complément de paiement : si vous avez déjà réglé une partie de la formation, vous pouvez compléter le montant grâce à Lenbox.

Le meilleur moment pour se former, c’est maintenant

Se former à l’EPMN, c’est investir dans votre avenir professionnel. Que vous souhaitiez obtenir votre certification CAP’M ou suivre une formation plus courte pour développer vos compétences, il n’a jamais été aussi simple de passer à l’action.

Notre conseil ? Ne tardez pas à profiter de cette solution pour démarrer votre parcours dès aujourd’hui. Faites le choix d’un financement souple, adapté à vos besoins et sans contraintes inutiles.

Une simulation personnalisée ? Contactez-nous !

Vous hésitez encore ou souhaitez en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter pour réaliser une simulation de financement personnalisée. Ensemble, nous trouverons la solution la plus adaptée à votre situation.

📞 Contactez-nous dès maintenant et transformez vos projets en réalité avec l’EPMN et Lenbox.

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Inscription au Symposium 2024

L’EPMN est partenaire de la CPMN, du CREISIR, de ViaMediation et de la SMP Médiation Professionnelle pour cet événement international organisé en distanciel entre Bordeaux, Paris, Fort-de-France, Lausanne et Abidjan (en présentiel).

• Participation en présentiel à Abidjan (nombre de places limité en présentiel) : gratuit sur place.
• Connexion à distance avec un Pass Distanciel pour les participants en ligne : 150 € avec une remise prévente actuelle de 25 €, soit 125 € si vous réservez dès maintenant !

Thème du Symposium : « L’interculturalité, la citoyenneté, l’éthique et l’Entente Sociale : la personne au cœur de la gouvernance », avec 3 bonnes raisons de participer :

🔹 Possibilité de participer à distance aux conférences et de se connecter avec des intervenants et participants du monde entier.

🔹 Accès à toutes les sessions, avec une application interactive permettant de suivre les débats et d’interagir avec les autres participants.

🔹 Ateliers pratiques et démonstrations en direct, pour approfondir les compétences en médiation et découvrir les avancées de la profession.

Le Symposium mettra en lumière l’évolution de la profession de médiateur, en interaction avec les professions juridiques, ainsi que les perspectives de développement de la médiation dans les milieux sociaux et professionnels. Venez participer à cette rencontre incontournable sur la qualité relationnelle et l’Entente Sociale.

Découvrez les dernières avancées dans la médiation professionnelle au cœur de l’interculturalité, de la citoyenneté et de l’éthique ! Les 17 et 18 octobre à Abidjan, les médiateurs professionnels d’Afrique et du monde entier partageront leurs connaissances lors de débats passionnants, d’ateliers interactifs et de moments culturels uniques. Venez vivre une expérience immersive au cœur de l’innovation relationnelle et repartez avec des compétences pratiques pour résoudre les conflits de demain et s’initier à l’Entente Sociale.

Inscrivez-vous dès maintenant. Venez à Abidjan ou suivez l’événement en visio sur Zoom !

Inscription au Symposium 2024

Résumé des demi-journées du 17 octobre

Matinée – 9h à 12h30

• Début de la journée avec un discours d’ouverture sur les grands enjeux actuels : interculturalité et gouvernance.
• Ateliers pratiques : techniques de médiation professionnelle appliquées aux milieux éducatifs et professionnels.
• Conférences sur l’évolution des relations sociales en Afrique et l’impact de la médiation.

Après-midi – 14h à 17h

• Conférences-débats sur la profession de médiateur, ses applications concrètes dans les entreprises et la fonction publique.
• Atelier théâtral : mise en situation pour apprendre à résoudre les conflits grâce à l’ingénierie relationnelle.

Résumé des demi-journées du 18 octobre

Matinée – 9h à 12h30

• Débat : le rôle de la médiation professionnelle en Afrique – discussion avec des intervenants clés des secteurs économiques et politiques.
• Atelier sur la médiation du travail : améliorer les relations professionnelles et résoudre les conflits internes.

Après-midi – 14h à 17h

• Débat : l’entente interpersonnelle, de l’enseignement à la pratique
• Atelier théâtral : études de cas pratiques sur les enjeux relationnels dans divers secteurs.
• Synthèse du symposium et remise des propositions pour un livre blanc sur la médiation, suivie d’un interlude culturel.

Ne manquez pas ces deux journées de formation, de découvertes et de réflexion pour enrichir votre pratique en médiation professionnelle.

Comment participer :

Rendez-vous sur www.symposiumdelamediation.com pour découvrir les modalités de participation, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Assurez-vous de consulter régulièrement cette page pour toute mise à jour.

Pour les participants présentiels à Abidjan :

Pour ceux qui prévoient de se rendre sur place, voici les points essentiels à ne pas oublier :

1. Vaccination : vous devez être vacciné contre la fièvre jaune. Pensez à conserver votre carnet de vaccination avec vous.
2. Visa : un visa est requis pour entrer en Côte d’Ivoire. Veuillez entamer les démarches au plus tôt pour éviter tout contretemps.
3. Transport : réservez vous-même votre billet d’avion aller-retour. Pensez à comparer les prix pour obtenir la meilleure offre.
4. Hébergement : le Palm Club Hôtel, où se déroulera le Symposium, propose un tarif préférentiel de 90 euros la nuitée pour les participants. Faites vite, les places sont limitées. N’oubliez pas de prévoir vos repas, que vous pourrez prendre sur place ou dans les environs.

Conseils pratiques :

• Climat : octobre est une période de transition à Abidjan, entre la saison des pluies et la saison sèche. Prévoyez des vêtements légers mais imperméables.
• Monnaie : la monnaie locale est le Franc CFA. Pensez à échanger vos devises ou à utiliser des cartes bancaires internationales.
• Communication : il est recommandé de vérifier si votre forfait mobile couvre les appels internationaux ou d’opter pour une carte SIM locale. Une connexion Wi-Fi sera disponible dans l’enceinte du lieu.

Nous sommes impatients de vous accueillir à Abidjan ou en ligne pour un Symposium 2024 mémorable.

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Êtes-vous intéressé par la Qualité Relationnelle au Travail (QRT) ? Rejoignez-nous lors de notre prochaine intervention à Préventica, le jeudi 10 octobre, de 11h45 à 12h30, dans la salle B.

L’EPMN – Médiateurs Associés, pionniers de l’ingénierie relationnelle, vous propose un échange autour des principes fondamentaux et des techniques de la QRT, développées depuis 25 ans pour accompagner les médiateurs professionnels, les managers, les dirigeants et les salariés. Ces techniques visent à favoriser un engagement authentique, une implication durable et une motivation collective au sein des organisations.

Nous vous présenterons également le Baromètre NEXUS, un outil innovant d’analyse à 360° qui permet d’évaluer et de soutenir la qualité relationnelle dans les organisations, à la fois sur le plan individuel et collectif.

Intervenants :

• Tristan Lascoux, Chargé du Développement, EPMN
• Jean-Louis Lascoux, Président du CREISIR et fondateur de l’EPMN

➡️ Inscription gratuite à cette conférence ICI.

Préventica, partenaire historique de l’EPMN, est un événement majeur pour tous les acteurs de la santé, de la sécurité et de la qualité de vie au travail, au service de la performance de l’entreprise. Ne manquez pas cette opportunité de participer à l’une des 180 conférences et d’échanger avec plus de 500 exposants et 15 000 participants.

Préventica Lyon : 08-10 octobre 2024.

Vous êtes également invité à nous retrouver au Stand S17bis. Utilisez le Code invitation EILY437 pour accéder à l’événement.

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NEXUS : réinventez votre management

Découvrez comment NEXUS peut transformer votre leadership et insuffler une nouvelle dynamique au sein de votre organisation. Cet inventaire barométrique unique en son genre vous plonge au cœur de la qualité relationnelle, vous offrant des perspectives inédites pour dynamiser l’ambiance de travail et décrypter les dynamiques internes.

Dans l’optique d’élaborer une stratégie efficace pour évaluer et suivre les indicateurs liés à l’ambiance relationnelle, nous introduisons un dispositif clé : l’inventaire barométrique NEXUS. Celui-ci intègre les principes des Schémas d’Interaction en Communication, issus du Modèle SIC. À travers 90 items d’analyse croisée, cet outil vous permet de saisir les subtilités et les perceptions collectives.

Cet instrument est conçu pour adresser les défis liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), spécifiquement dans les domaines social et de gouvernance. Il offre la possibilité de juxtaposer ces données à vos initiatives en matière de Qualité de Vie au Travail (QVT), de responsabilité sociétale, d’enquêtes sur les Risques Psychosociaux (RPS), d’audits extra-financiers, ainsi qu’à d’autres mesures de performance financière ou de succès. NEXUS se positionne comme un outil essentiel pour appréhender les notions de risque, de conflit, et plus encore. Inspiré par les travaux de Jean-Louis Lascoux et basé sur des décennies de recherche, NEXUS représente une avancée majeure dans le domaine de la qualité relationnelle.

Rejoignez la conférence pour découvrir comment NEXUS peut transformer votre organisation et vous propulser vers une nouvelle ère de leadership et de bien-être au travail. Cet événement s’adresse à tous les professionnels soucieux d’améliorer la qualité relationnelle au sein de leur organisation, qu’ils soient dirigeants, managers, ou spécialistes RH.

Participer

La participation à cette conférence en ligne est gratuite, mais l’inscription est obligatoire. Réservez votre place dès aujourd’hui en cliquant-ici.

Nous avons hâte de vous accueillir.

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