La première partie de la formation est consacrée à l’exploration des postures d’adversité et d’altérité, en analysant leur impact sur la conduite du changement. Les participants découvrent une méthode créative d’accompagnement à la décision, avec des compétences rhétoriques favorisant la création d’entente. Ils s’initient aux différents types de médiateurs et aux conditions nécessaires pour conduire une médiation dans un cadre structuré. Des notions essentielles telles que la posture de distanciation sont abordées pour assurer un positionnement professionnel respectueux des principes de confidentialité et d’impartialité.

La formation se poursuit avec de séquences centrées sur la conduite d’entretiens individuels, l’identification des sources de conflit et l’adaptation de la communication selon les situations. Les participants apprennent à utiliser des outils méthodologiques et des techniques d’altérocentrage pour faciliter l’expression des parties et restaurer le dialogue. L’accent est mis sur la gestion des comportements, la reconnaissance des motivations sous-jacentes aux conflits et l’accompagnement des projets relationnels.

Enfin, la dernière partie approfondit le processus de médiation structuré, permettant de passer du désaccord à l’accord. Les participants s’exercent à anticiper la dégradation des relations, à identifier les signes avant-coureurs des tensions et à motiver les parties à s’impliquer activement dans la résolution des différends. L’approche pédagogique, combinant apports théoriques, mises en situation et échanges de pratiques, vise à développer des compétences opérationnelles pour intervenir dans des contextes variés et complexes, tout en favorisant des solutions durables et des relations de qualité.

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L’ingénierie relationnelle s’appuie sur un modèle, le modèle SIC, modèle des Structures et Interactions en Communication. Tous les concepts et les méthodes d’intervention du médiateur professionnel sont issus de ce modèle qui permet de définir les modalités de communication d’une personne et de lui permettre de déployer son potentiel de qualité relationnelle.

Pour les médiateurs professionnels qui souhaitent suivre le parcours d’habilitation de formateur à la qualité relationnelle, cette formation démarre le cursus. Les études SIC font partie intégrante des formations à la qualité relationnelle.

La formation Profiler SIC peut être suivie seule, pour implémenter les compétences du médiateur professionnel dans l’accompagnement individuel et devenir consultant SIC habilité pour d’autres types d’accompagnement que la résolution de conflit, en accompagnement individuel.

Session 100% en distancielle.

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Au cours de cet atelier, vous pourrez revoir l’ensemble de ce processus de l’entretien individuel, et mettre en pratique vos techniques sur une scénarisation proposée par l’animateur.

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Cette formation permet de découvrir les savoir-faire en ingénierie relationnelle. Elle présente une initiation aux outils de la pratique de la médiation professionnelle pour permettre aux participants d’intégrer un ensemble d’attitudes et de comportements visant à résoudre les difficultés par le dialogue et non le rapport de force.

La médiation telle qu’enseignée par l’EPMN (École professionnelle de la Médiation et de la Négociation), est professionnelle dans le sens où elle prépare ses élèves à l’exercice de la nouvelle profession du XXIème siècle, avec toute l’exigence que cela implique notamment en termes de posture et de savoir-faire. Les techniques employées sont uniques et reposent sur l’Ingénierie Relationnelle, laquelle permet de concevoir l’ensemble d’un projet sur le plan relationnel.

Le médiateur professionnel, doté de ces savoir-être et savoir-faire bien spécifiques, accompagne toutes parties, dans le cadre d’une démarche réflexive, leur permettant ainsi d’élaborer librement et dans l’altérité, un projet de résolution de conflit. Nous ne parlerons plus de gestion mais bien de résolution pérenne de conflit.

S’approprier les outils en ingénierie relationnelle, c’est avant tout les éprouver sur soi-même et d’aller au cœur de celle-ci.

C’est ainsi qu’il est proposé dans ce programme de formation, un préalable indispensable : l’étude SIC® (Structure des Interactions en Communication).

S’en suivra un programme d’initiation permettra à chaque participant, de :

• Découvrir la Médiation professionnelle et l’Ingénierie relationnelle
• S’approprier les fondamentaux des outils de l’ingénierie relationnelle

Tous modules d’approfondissement seront proposés.

Ce programme peut donner accès au e-learning « La Qualité Relationnelle ».

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Au cours de cet atelier, vous pourrez revoir l’ensemble de ce processus de l’entretien individuel, et mettre en pratique vos techniques sur une scénarisation proposée par l’animateur.

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Au cours de cet atelier, vous pourrez revoir l’ensemble des étapes de ce processus, et consolider vos techniques sur une scénarisation proposée par l’animateur.

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