Résolution de conflits

L’inspiration, la bonne intention, le sentiment de compétence ne suffisent pas. L’amateurisme en médiation est aussi hasardeux que dans les autres domaines de compétence. Toutes les formations ne satisfont pas aux conditions pour faire d’une personne bien intentionnée un professionnel opérationnel.

Vous recherchez un médiateur ?

Sachez identifier qu’un médiateur n’a pas le vocabulaire d’un gestionnaire de situation. Par exemple, un médiateur professionnel n’intervient pas en gestion de conflit, mais en résolution de conflit.

L’EPMN vous recommande les médiateurs titulaires du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur, engagé par le Code d’éthique et de déontologie des médiateurs, membre de la Chambre professionnelle de la Médiation et de la Négociation : ils ont été les premiers à affirmer la médiation comme une discipline à part entière.