à partir de 1000 €

Initiation à la Médiation Professionnelle (16h)

Médiation Professionnelle

Deux journées pour découvrir l’univers de la médiation professionnelle et s’initier aux outils de l’Ingénierie Relationnelle. Cette formation introductive vous permet de comprendre les mécanismes des conflits, d’expérimenter une posture professionnelle de résolution, et de découvrir le modèle SIC® appliqué aux relations humaines. Un premier pas vers la certification RMPQR et CAP’M®.

Prochains lieux et formats disponibles :

📍 Paris

  • 🔴 9 octobre 2025

  • 🔴 8 décembre 2025

📍 Lyon

  • 🔴 17 novembre 2025

  • 🔴 19 janvier 2026

📍 Bordeaux

  • 🔴 6 novembre 2025

  • 🔴 8 décembre 2025

💻 À distance

  • 🔴 9 octobre 2025

Tag: découvrir la médiation professionnelle

Description

Initiation à la médiation professionnelle est un module intensif de deux jours, conçu pour toute personne souhaitant découvrir un domaine innovant et porteur : la résolution structurée des conflits. Que vous soyez professionnel du management, des RH, du secteur social ou simplement curieux d’explorer de nouveaux outils relationnels, cette session vous apportera une vision claire et différenciante de la médiation.

Vous apprendrez à distinguer la médiation professionnelle des approches traditionnelles, à identifier les causes des conflits, et à adopter une posture propice à l’entente. Au cœur de cette formation : le modèle SIC® (Structures et Interactions en Communication), un cadre rationnel pour comprendre le fonctionnement des personnes et des relations.

Ce module est la porte d’entrée vers les parcours certifiants RMPQR et CAP’M®, ce dernier reconnu depuis 2001 comme référence dans le champ de la médiation. Vous aurez également accès au e-learning des Fondamentaux de la Médiation Professionnelle, pour prolonger vos apprentissages.

Enfin, cette formation vous offre un aperçu des applications concrètes de l’Ingénierie Relationnelle, tant dans la résolution des conflits que dans l’accompagnement du changement, le management ou les projets collaboratifs.

En bref

Durée

16 heures
Modalité de formation

Inter, Intra
Mode de participation

Formation à distance, Formation en présentiel

Programme

Initiation

  • Une méthode créative d’accompagnement pour la décision: un processus, des compétences rhétoriques pour créer des ententes
  • Différents types de médiateur pour quels types de différends ?
  • Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères
  • L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond en médiation professionnelle
  • La posture de distanciation : l’indépendance, la neutralité et l’impartialité. Quid de la confidentialité ?

Outils, méthodologie et techniques de médiateur

  • Qu’est-ce qui fait une personne ? Initiation aux Structures et Interactions en Communication
  • Qu’est-ce qui fait une relation ?
  • Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC
  • Qu’est-ce qui fait une médiation ? Introduction au processus structuré d’une médiation professionnelle
  • Approche de la résolution scientifique des conflits
  • Les outils au service des participants à la formation

Objectifs

  • Nommer et identifier les courants de pensée dans le champ de la médiation.
  • Distinguer la médiation traditionnelle de la médiation professionnelle.
  • Définir les concepts d’adversité et d’altérité, avec leurs issues.
  • Distinguer litiges, contentieux et conflits.
  • Lister les invariants d’une relation (JTE).
  • Définir un « Je » selon le modèle SIC.
  • Décrire une « inimaginable discussion » avec son processus structuré.

Public

  • D’une manière générale, cette formation s’adresse à des personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution de conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
  • Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
  • Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l’accueil du public.
  • Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d’entreprise.
  • Juristes : avocats, magistrats, notaires, huissiers.
  • Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
  • Professionnels de l’enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
  • Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
  • Professionnels des entretiens individuels et de groupe.
Pré-requis
  • 5 années d’expérience professionnelle
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