LE CAP’M®, LA CERTIFICATION DE FORMATION À LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE

La référence de la formation à la médiation depuis 2001.

Le Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP’M®), créé en 2001, finalise une formation exclusive de médiateurs professionnels. Le CAP'M® est la première certification privée de médiation en terme de qualité, de performance et de nombre de titulaires en France. Elle se développe dans l'ensemble de la francophonie.

Se former

Se perfectionner

Changer de métier

Durée

14 jours de présentiel
(+ action médiation, expérimentation, travail personnel et une implication équivalente en téléprésentiel et distanciel)

Horaires

Les jours de présentiel, pour chaque session :
– 1er jour de 9h30 à 18h30
– 2e jour de 9h30 à 17h

Présentiel

Accessible dans 8 villes.

Lieux de formation

Distanciel

Accessible depuis le monde entier. Paiement en 7 fois possible.

Tarifs

À partir de 3990 €
(tarif Individuel)

Télécharger le catalogue CAP'M®

Frais d’inscription

150 € correspondant au traitement de votre dossier

Intervenants

Des médiateurs professionnels.

Les intervenants pédagogiques
  • Une méthode créative d’accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques
  • Profils de médiateur : qu’est‐ce que l’indépendance, la neutralité et l’impartialité ?
  • Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères
  • L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond

Outils, méthodologie et techniques de médiateur :

  • Initiation aux Stratégies et Interactions en Communication® : l’homme système
  • Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC®
  • Introduction au processus structuré d’une médiation
  • Approche de la résolution scientifique des conflits
  • Les outils au service des participants à la formation
  • Définir le cadre de la médiation et poser des repères durables
  • Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges
  • Identifier les bases de la rhétorique « pacificatrice »
  • Gérer la prise de parole
  • Donner la parole et animer une « inimaginable discussion »
  • Les limites de la tolérance et de la bienveillance
  • Reprendre la parole et l’art de la synthèse
  • Accompagner la recherche de solutions
  • Faciliter la sélection d’une solution
  • Finaliser l’accord : les relations juridiques
  • Maîtriser les concepts d’altérité et d’adversité (implications)

Première certification qui a initié la professionnalisation de l’activité de médiateur, dispensée en exclusivité par l’école spécialisée en résolution des conflits et médiation professionnelle pour les particuliers et les organisations.

Le CAP’M® est délivré sous l’égide de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la négociation – CPMN, l’organisation non-gouvernementale (ONG) des médiateurs professionnels.

Pour cette formation CAP’M®, l’EPMN effectue une sélection des candidats, selon une procédure élaborée dans le cadre de sa certification ISO 9001-2008.

Jean-Louis Lascoux, président de l'EPMN, présente les 7 modules de formation du CAP'M®


  • Demande de brochure

    Nous vous proposons de vous envoyer notre brochure des formations EPMN sur votre messagerie e-mail. Pour cela, veuillez remplir vos coordonnées :
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Dictionnaire-encyclopédique-médiation
Le nouvel ouvrage de la Médiation Professionnelle
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- DEPUIS 2010 -

1ER ORGANISME DE FORMATION A LA MEDIATION CERTIFIE ISO 9001
N°2010/36421.3

- 2012-2019 -

FORMATION HOMOLOGUEE PAR LA FEDERATION SUISSE DES AVOCATS (FSA)

- DEPUIS 2017 -

ENREGISTRE CERTIFICAT ACTIVITE DE MEDIATION PAR LA COMMISSION NATIONALE DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES (CNCP)

- DEPUIS 2017 -

VOUS POUVEZ UTILISER VOTRE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF) POUR FINANCER CETTE FORMATION.
DISPONIBLE NATIONALEMENT.

- DEPUIS 2017 -

REPOND AUX CRITERES DE REFERENCEMENT POSES PAR LE CONSEIL NATIONAL DES BARREAUX (CNB) DANS LE CADRE DU CENTRE NATIONAL DE MEDIATION DES AVOCATS (CNMA)

- DEPUIS 2018 -

L'EPMN EST REFERENCABLE DATADOCK, CE QUI OUVRE LA POSSIBILITE DE BENEFICIER DE FINANCEMENT PARITAIRES OU PUBLIC POUR VOTRE FORMATION

Des questions ?

Consultez les questions/réponses dans la foire aux questions.

FAQ

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Appelez-nous, écrivez-nous, ou venez nous rencontrer !

Contactez-nous !
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Titulaires du CAP'M®

Accompagnement

Un accompagnement individuel sous forme de tutorat est disponible en option.

Débouchés

Vous pouvez opter pour les supervisions annuelles, devenir consultant, devenir médiateur professionnel et démarrer votre activité, devenir médiateur judiciaire

Après cette formation

Publics concernés

Juristes, avocats, magistrats, notaires, huissiers, employés, professions libérales, encadrement socioéducatif, professionnels des entretiens individuels et de groupe, spécialistes des situations conflictuelles, médecins, architectes, experts immobilier, ingénieurs agricoles…

Prochains démarrages de formation

Des démarrages de formation ont lieu chaque mois. Voici une sélection de dates prochaines pour démarrer votre formation :

🇫🇷

Prochainement, en France métropolitaine :

  • 🔴 Paris, France
    9 décembre 2021 - 10 décembre 2021

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Bordeaux, France
    9 décembre 2021 - 10 décembre 2021

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Lyon, France
    10 janvier 2022 - 11 janvier 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Paris, France
    10 janvier 2022 - 11 janvier 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Bordeaux, France
    24 janvier 2022 - 25 janvier 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Paris, France
    14 février 2022 - 15 février 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Bordeaux, France
    3 mars 2022 - 4 mars 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Paris, France
    24 mars 2022 - 25 mars 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Lyon, France
    4 avril 2022 - 5 avril 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

  • 🔴 Paris, France
    19 mai 2022 - 20 mai 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

Voir plus de dates à venir en FRANCE METROPOLITAINE ?

Téléchargez le planning de formation CAP'M® et retrouvez l'intégralité des dates de votre futur cursus sur le planning en page 5 du document.

Télécharger (.pdf)

💻

Prochainement, en 100% Distanciel :

  • 💻 Distanciel
    24 janvier 2022 - 25 janvier 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

Prochainement, en Martinique / Guadeloupe :

  • 🔴 Martinique
    27 janvier 2022 - 28 janvier 2022

    Initiation à la pratique de la médiation

Voir plus de dates à venir en MARTINIQUE + GUADELOUPE ?

Téléchargez le planning de formation CAP'M® et retrouvez l'intégralité des dates de votre futur cursus sur le planning en page 5 du document.

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🇨🇭

Prochainement, en Suisse :

De nouvelles dates seront programmées prochainement.

🇨🇮

Prochainement, en Côte d’Ivoire :

De nouvelles dates seront programmées prochainement.

Le kit de formation du médiateur professionnel est un ensemble d’outils pédagogiques indispensable à la formation des médiateurs professionnels.

Il est remis aux nouveaux stagiaires après leur inscription à la totalité de la formation de médiateur professionnel CAP’M®.

Vous recevrez le sac de la médiation professionnelle, contenant les ouvrages de référence, documents pour faciliter votre implication dans la formation, la réalisation du mémoire et l’accès aux outils internet à votre disposition.

L’EPMN met à disposition de ses stagiaires des outils innovants.

E-learning

L’EPMN a opéré le virage de l’apprentissage en ligne. De nombreuses formations se déroulent désormais avec le e-learning comme support de cours, ou exclusivement en e-learning. Une exclusivité dans la formation à la médiation dans le monde francophone.

Classe virtuelle

Parce que l’apprentissage se digitalise dans le monde entier, l’EPMN met à disposition de ses stagiaires de nombreuses sessions de formation en classe virtuelle. Que ce soit en raison du contexte sanitaire actuel ou pour suivre la formation depuis n’importe où dans le monde, vous pouvez suivre nos formations avec notre logiciel partenaire Zoom.

Workplace, le réseau social des médiateurs

Initié pour faciliter la communication entre médiateurs stagiaires, médiateurs professionnels et intervenants en formation, il fonctionne à la manière d’un Facebook privé. Il permet à tous d’interagir sur des publications et idées de chacun. Vous obtiendrez votre accès à votre entrée en formation.

Témoignages en vidéo

Jean-Louis Lascoux, président de l'EPMN, présente les 7 modules de formation du CAP'M®

Paroles d'Experts - Sur le plateau TV de La Tribune, Jean-Louis Lascoux et Aïcha Sangaré présentent la médiation professionnelle

Jean-Louis Lascoux, président de l’EPMN, présente la médiation professionnelle.

Aïcha Sangaré, directrice de la formation, présente le Symposium de la Médiation Professionnelle.

La formation à la médiation professionnelle, évoquée par le responsable du pôle Foncier & Territoires, région Midi-Pyrénées.

La formation à la médiation professionnelle, évoquée par un huissier de justice.

La formation à la médiation professionnelle, évoquée par une responsable RH et formations.

La formation à la médiation professionnelle, évoquée par un consultant/formateur en entreprise.

Témoignages clients

Consultez les avis sur Google en cliquant ici >

La satisfaction de nos clients est au coeur de notre préoccupation. Voici ci-dessous quelques extraits provenant de nos stagiaires :

Très contente de mon choix pour cette formation avec L'EPMN. Les intervenants sont précis, réactifs et à l’écoute, tout comme ceux qui assurent la partie administrative ou informatique, et je leur remercie. Un(...)

“Précis, réactifs et à l’écoute”
Anca-Elena P.

Au cours de la formation, nous avons été confronté à une situation aussi particulière qu'exceptionnelle. La crise sanitaire créée par la pandémie de la Covid-19 a quelque peu bouleversé notre scolarité et les(...)

Sessions zoom en tele travail et distanciel
Anne-Marie H.

La pandémie et les obligations sanitaires ont bouleversé le formation. La visio conférence a été une bonne expérience.

“La visio conférence a été une bonne expérience”
Marilyne B.

L'obtention du financement pour pouvoir réaliser la formation a été compliquée dans le sens ou j'ai du passer par plusieurs organismes.
Durant toute la durée de mes demandes de financements, l'organisme de(...)

“L’organisme de formation a su se montrer présent, patient et compréhensif”
Annabelle D.

La formation correspond tout à fait a ce que je recherchais. Les intervenants sont de qualité, à l'écoute et très pédagogues.

“Les intervenants sont de qualité”
Nathalie B.

Le rappel des différentes notions a été fait à chaque début de session et s' avère très utile. Le point positif de cette formation est que, selon moi, la force de l'EPMN est de constituer un réseau de confiance(...)

“Un réseau de confiance pour ses propres médiateurs”
Candice V.

J'ai vraiment apprécié les regroupements en présentiel toutefois les weebinards, les délégations régionales et le workplace m'a permis d'échanger tout au long de ma formation et surtout pendant la période du COVID 19.

“Echanger tout au long de ma formation”
Catherine M.

Avec des scies on coupe du bois et avec des si on peut raconter une petite histoire … Si l’EPMN était un arc, si les personnes qui font l’EPMN (et la CPMN) étaient des archers et si les esprits éveillés et(...)

“Merci pour cette expérience riche de sens”
Eve B.

Je me suis régalée au cours de cette formation, en particulier en revisitant mon expérience professionnelle de DRH à la lumière de la méthodologie propre à la médiation.
J'ai pu me rendre compte que ma(...)

“Impatiente de connaître ma première médiation !”
Anne Geneviève G.

Le contenu de cette formation m'est apparu tout à fait pertinent. Il correspond complètement à mes attentes quant à l'acquisition de compétences fortes au regard de la résolution des conflits, à(...)

“Acquisition de compétences fortes au regard de la résolution des conflits”
Julien C.

J'ai trouvé cette formation très enrichissante sur le plan humain et intellectuel. Elle correspond à ce qui m'a été présenté par des médiateurs l'ayant suivie et à ce que je recherchais.

“Enrichissante sur le plan humain et intellectuel”
Anne-Christine W.

Une formation dense et structurée qui m'aura permis de m'approprier un processus de conduite d'une médiation.
Le plus significatif est la découverte des éléments composant toute relation: reconnaissance ou(...)

“La découverte des éléments composant toute relation”
Rose-Lyne R.

Excellente formation. M'a permis dans un premier temps de me remettre en question dans ma façon d'appréhender les événements. Ensuite les doutes que j'ai pu avoir quant à la frontière entre la profession(...)

“Me remettre en question”
Régine G.

Complète utilement mon bagage de DRH, de Conseiller Prud'hommal et la formation d'Executive coach suivie préalablement.

“Complète utilement mon bagage de DRH”
François R.

Un formateur/formatrice différent pour chaque module aurait été préférable.
Support de formation et cadencement adaptés aux participants salariés d'une entreprise. Accueil et accompagnement administratif de l'EPMN excellent.

“Adapté aux participants salariés d’une entreprise”
Marie-Hélène K.

Cette formation m a permis de découvrir les techniques de la Mediation, et l importance d avoir le CAP'M. Est outil indispensable pour mon évolution dans metier de mediation merci Jean-Louis Lascoux

“Les techniques de la Médiation”
Anonyme

J'ai apprécié cette formation dans la forme et dans le fond.
J'ai appris les clés du métier et je suis impatiente de pratiquer au quotidien hors cadre stagiaire.
Je remercie la pédagogie des formateurs.

“Les clés du métier”
Stéphanie G.

Très bonne formation. Elle approfondi ma connaissance du fonctionnement de l'homme.

“Très bonne formation”
Fulgence A.

Formation très instructive; presque trop courte. La rallonger aurait peut-être permis d'avoir davantage d'ateliers de mises en situation.

“Formation très instructive”
Sophie A.

La formation de médiateur professionnel que l'EPMN offre aux stagiaires apprenants est une formation de qualité bien structurée en terme de programmation pour leur permettre d'aménager leur temps(...)

“Une formation de qualité bien structurée”
Clémence K.

Apprendre a sortir de nos paradigmes, apprendre qu'on peut résoudre un conflit et non le gérer, apprendre qu'on peut faire autrement et aider les autres a faire
autrement pour qu'ils trouvent leur solution a(...)

“Apprendre qu’on peut résoudre un conflit et non le gérer”
Jeanne Amoin B.

C'est une formation très enrichissante qui bouleverse même nos habitudes nos comportements de tous les jours . L'objectif de la médiation professionnelle est le développement de la qualité relationnelle.

“Formation très enrichissante”
Ismaël Stéphane T.

Cette formation a été très enrichissante et a bouleversé beaucoup de certitudes quant à ma façon de voir sur beaucoup de sujets. Il va sans dire que la formation reçue a opéré un grand changement dans(...)

“Un grand changement dans ma perception des choses”
Patricia Marie Claude B.

Je ne savais pas grand chose de la Médiation Professionnelle avant la formation, maintenant, oui.
Mais, il me reste à donner une confortable assise à ce que j'ai appris pour en faire une profession et exceller.

“Donner une confortable assise à ce que j’ai appris”
Aké Innocent Roland B.

L'ambiance de formation est décontractée. Le formateur principal (Jean-Louis Lascoux) a une parfaite maîtrise de son art et m'inspire une totale confiance.
J'aurais apprécié que les cours existent en(...)

“Une totale confiance”
Parfait K.

Bonne formation très structurante, notamment quant aux postures du médiateur.
Exemples concrets d'entretiens et de réunions, acquisition du vocabulaire adapté aux différentes situations.

“Acquisition du vocabulaire”
Louis de M.

L'ensemble de la formation est très satisfaisant.
Le rythme quasi mensuel est adapté à une bonne compréhension globale de la médiation.
Il me semble impératif de participer à des événements pratiques(...)

“Une bonne compréhension globale de la médiation”
François D.

Des moyens de qualité : Diversité des intervenant-e-s ; retour systématique sur les acquis ; alternance facilitant apprentissage ; bonnes conditions matérielles (salle, accessibilité...) de l'espace de formation.

“Retour systématique sur les acquis”
Jeannick L.

Heureux de découvrir que la formation puisse apporter un processus pour la médiation mais aussi un travail de réflexion personnelle.

“Un travail de réflexion personnelle”
Frédéric F.

Une très bonne animatrice dont les techniques d'animation me correspondaient, complété par la lecture du livre de Fabien EON qui m'a permis de rassembler le puzzle et de comprendre la mécanique du conflit et(...)

“Comprendre la mécanique du conflit”
Nathalie T.
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Pour les étudiants

Etudiants ayant un niveau minimum BAC +3 avec une 1ère expérience en entreprise ayant préparé un diplôme ou étant en cours de formation dans les domaines suivants : relations humaines, juridique, social

Vous êtes étudiant, vous avez la possibilité de suivre la formation spécifique à la médiation professionnelle. Cette formation ne comprend aucune référence à la psychologie, à la sociologie et ne se fonde pas sur une approche juridique.
Elle ne fait donc, en aucun cas, doublon avec le cursus universitaire que vous pourriez suivre et ne consiste pas à promouvoir une conception de la médiation des conflits en lien avec la conciliation ou la négociation raisonnée « gagnant-gagnant ».
Pour pouvoir conduire une médiation en tant que professionnel, il convient de changer de paradigme, autrement dit, de représentation. C’est ce que vous apportera cette formation en sus d’une réelle méthodologie et d’un savoir-faire en matière de conduite des entretiens et animation de réunions au travers du seul processus structuré pour la résolution des différends.
La médiation professionnelle est cette discipline qui établit une corrélation entre la qualité relationnelle et la résolution des conflits.

Soyez reconnu(e) médiateur professionnel grâce à la CPMN

Après votre obtention du CAP’M®, vous avez la possibilité de prendre votre adhésion à la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN) :

Etre identifié

en tant que médiateur professionnel
présence dans le tableau officiel des médiateurs professionnels, dans l’annuaire électronique, coordonnées visibles, mise à disposition d’un site internet, …

Etre acteur

dans un réseau dynamique
développer les relations avec les institutions politiques, sociales et professionnelles, nationales et internationales, entretenir vos compétences, prendre en charge les missions de médiations confiées par la CPMN, …

Accéder aux informations

et actualités de la profession
accéder à du contenu exclusivement réservé aux membres de la CPMN : actualités, ressources pédagogiques, modèles de lettres, …

Etre référencé

professionnel de la médiation
bénéficier de l’exposition de notre réseau de sites internet unique dans le monde de la médiation, de nos actions de communication, événements, et partenariats …

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